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全州工商 quot;五到位 quot;加强家电市场整治

2012-06-03   发表:

为进一步规范家电市场经营秩序,严厉查处销售"三无产品"、假冒伪劣、垄断经营、虚假宣传、强行搭售等违法行为,全州县工商部门为维护广大消费者的生命、财产安全,通过实现五个到位,不断完善家电市场长效监管机制,净化家电市场秩序。

一是突出重点,市场监管到位。在日常巡查过程中有针对性地加大了对电视机、洗衣机、空调、电冰箱等商品的质量监管力度。以饮水机、微(光)波炉、电茶壶、取暖器、电饭煲、暖手袋等小家电为重点,加大检查力度,对产品名称、生产厂家、商标、型号及进货渠道等进行详细检查,严查经营者销售的商品是否有产品标识卡及号码、家电来源是否合法、是否为废旧家电翻新,质量是否合格,经营行为是否规范。开展专项执法检查,突出重点区域、重点场所,尤其城乡结合处、农村乡镇,严厉打击各类违法经营行为,以及利用"家电下乡"名义实施垄断、虚假宣传、强行搭售、假冒注册商标等违法行为。通过专项整治重拳出击,严厉打击销售假冒伪劣产品、"三无"产品行为切实维护家电市场秩序;

二是突出家电消费知识的普及,引导理性消费到位。充分利用电视、广播、报纸、宣传栏、咨询台、12315"五进"和法律"六进"活动的开展等多种形式,广泛宣传和普及"家电下乡"政策以及家电商品消费知识,让农民掌握政策和消费知识,引导农民消费者到正规商店、门市购买安全放心的家电产品。通过"消费与安全"年主题活动,大力宣传家电消费维权,同时宣传家电选购注意事项、使用常识,促进消费者提高识别假冒伪劣家电的能力,增强自我保护意识。依法受理和及时处理消费者咨询、申述和举报,为消费者提供更加丰富的商品质量、售后服务质量的信息。第一时间对"家电下乡"商品的申诉举报进行调解、处理,做到事事有回音,件件有着落,让群众放心满意,同时鼓励群众举报。

三是开展主体资格大检查,清查无照经营行为到位。以辖区大中型超市、商场、小家电门市部为行业重点,检查经营者证、照是否齐全,对流动商贩经销的家电的来源和销售渠道进行监管,督促经营者切实建立健全家电的送货检查验收、索证索票、购销台账和不合格家电退市等制度,严厉打击制售假冒商品违法行为。

四是突出检查督导工作力度,农村商品市场监管到位.严格落实等商品市场监管执法工作责任制,建立健全属地监管领导责任制、职能机构指导监督检查责任制、工商所日常监管和市场巡查责任制,层层检查落实。同时加强了对农村家电等商品市场监管工作的督查力度,严格按照分解任务,发现问题及时予以纠正,确保了整治工作取得实效。

五是不断完善行政约见制度,自律机制到位。在年初行政约见会议上,工商执法人员当场向在座的21家规模较大家电经营户发出行政指导建议书,提醒各家电销售业主高度关注存在的问题,要切实加强自律意识,不能做违法违规、损害消费者利益的"黑心事"。 约谈中,各家电销售业主代表都进行交流发言,纷纷表示接受工商部门提出的行政指导建议,提高商品售后服务规范工作,对存在的问题表示回去以后会消化整改。分别还签订了承诺书,督促其进一步健全进、销货台帐,严格落实自律制度。通过签订承诺书,切实增强经营户的自律意识,维护和净化家电市场秩序。

年初以来,全州县工商局单独或会同公安、质检等部门联合执法,取缔了以赠送礼品为诱饵推销"假冒伪劣"光波炉、豆浆机、免火再煮锅、健康节能锅、多功能电压锅等4个窝点,驱散外地非法推销人员19人。另外,通过消费投诉查缴"傍名牌"微电脑光波炉等38件,受理并处理消费者投诉家电9件,为消费者挽回经济损失15300余元,立案查处3起。通过专项整治,进一步规范了家电经营主体的经营行为,经营秩序得到了明显好转,促进了家电等商品市场的繁荣稳定。(郑倩)



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