以深化绩效考核机制和推进规范化建设为工作主线，以加强市场监管、服务各类市场主体、消费维权服务民生为重点，全州县工商局按照"五个更加"的要求, 全面推进"七个工商"建设，勇于争先创优，努力更新思想观念、创新体制机制，着力提升监管服务效能，更加优质高效服务地服务人民群众，全面提升工商工作群众满意度。
一、加强队伍管理，扎实开展督察，促进队伍作风纪律建设。该局以规范化为基础，优化服务为重点，绩效考评为手段，落实岗位责任，加强目标管理，进一步完善了绩效考评方案和细则，建立和健全绩效考评体系，提高干部履职能力；针对目前在极个别同志身上存在的纪律松弛、作风散漫、办事推诿拖沓等现象，该局派出作风纪律督察组，每月组织开展一次定期或不定期督察，增强对作风建设制度落实情况的督察力度。
二、建设"信息化工商"，提升信息化行政效能。该局积极构建网上年检工作系统、行政执法办案预警系统和企业信息体系、覆盖全县城乡市场一体化的流通领域食品安全监管体系，创造更高水平的市场监管，让群众办事、维权更加便捷。同时加强信息化业务培训工作，培养信息化监管人才，提高干部队伍素质，以信息化促进监管执法效能的提高。
三、创新监管维权思路，确保依法维权、科学维权，大力提升群众申（投）诉满意度。建立健全申（投）诉受理制度，明确接待、登记、调解、报告、归档和报送等基本工作程序，对移交或上报有关部门的疑难问题，维权消费申诉举报联络站必须全程跟踪处理结果并向消费者反馈，做到件件有登记，事事有回音。
四、大力开展争先创优活动，优质高效服务各类市场主体，不断优化干部队伍整体形象。该局严格执行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等相关制度，方便群众能够多渠道获取所需信息，查询有关业务内容。同时，要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督管理中，做到举止有礼，使用文明用语，提供优质高效服务，使办事群众满意地来，满意地去，体会到工商干部的亲情服务，在工作中充分展示工商干部亲民爱民的整体形象。 （全州县工商局 蒋德龙）