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县国土资源局信访工作用心用法用理用情

2014-09-18   发表:

  本报讯(通讯员经幸福 廖杰)今年以来,县国土资源局适应国土资源信访工作新形势、新任务,不断摸索创新、建立健全了三项机制,促进国土资源信访工作扎实有效开展。

  建立信访信息网络制度。年初,乡镇国土所就建立健全乡镇各村委信访信息员网络,充分发挥土地协管员作用,构成化解信访矛盾的第一道防线。

  建立信访回访制度。各国土所将本辖区的信访情况,信访案件处理情况及时向局信访办汇报,对重点、难点信访问题及时研究制定处理方案,积极上门和群众、企业、基层沟通,及时回访,把信访矛盾化解在萌芽状态。

  建立信访“四通”制度。对待来信来访的群众,用一杯热茶、一把椅子、一张笑脸、一颗热心来打消信访群众的激怒情绪,做到用“心”去沟通,用“情”去融通,用“理”去说通,用“法”去疏通。



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