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刘君到桂林市旅游局专题调研旅游产业发展

2012-12-01   发表:

刘君充分肯定桂林市中秋国庆黄金周取得的佳绩;对进一步办好联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛提出新要求,强调要深入实施“旅游兴市”发展战略,大胆改革试验,推动旅游产业转型升级。

10月9日下午,在中秋国庆黄金周刚结束和第六届联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛紧张筹备之际,市委书记、市人大常委会主任刘君来到市旅游局,看望慰问旅游系统干部职工代表,检查指导国际论坛筹备工作,就桂林市旅游产业发展进行专题调研。刘君充分肯定了桂林市中秋国庆黄金周取得的佳绩,对进一步办好联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛提出新要求。他强调,桂林作为全国旅游业的“风向标”,要深入实施“旅游兴市”发展战略,坚持大胆改革试验,积极推动旅游产业转型升级,不断完善旅游基础设施,进一步提高服务质量,树立一流的旅游品牌,为全国探索新经验、作出新示范。

当天,在市委常委、副市长、宣传部部长陈丽华,市委常委、秘书长张晓武等陪同下,刘君先后到桂林旅游公共服务管理处、桂林市导游公司、桂林市旅游服务质量投诉中心、桂林旅游网编辑室进行检查指导,并与旅游局干部职工进行了座谈。

桂林市旅游公共服务管理处是桂林市在全国首创的旅游公共服务管理机构。在管理处,刘君查阅了旅游宣传手册,并与咨询员进行了交流。当看到桂林旅游呼叫中心标识时 , 刘 君 当 即 要 求 拨 打 呼 叫 电 话07732800318。电话拨通后,可通过语音提示、转人工服务的方式,免费获得相关旅游信息服务。在桂林市旅游服务质量投诉中心,刘君希望大家认真对待每一次投诉,耐心为游客释疑解惑,帮助游客维护正当权益。在桂林旅游网编辑室,刘君感谢大家为推介桂林做出的努力,希望大家推出更多栏目和板块,不断丰富内容,完善功能。

据市假日办统计,刚刚过去的中秋国庆黄金周,桂林共接待国内外游客126.61万人次,同比增长20.27%;实现旅游收入13.29亿元,同比增长26.81%。值得一提的是,今年黄金周不仅时间更长,还正值国家实施高速公路小型客车免费通行的新政策。全市共接待旅游自驾车15万辆次,自驾车游客75万人次,占游客接待量的59.23%。假日期间,桂林旅游市场整体平稳有序,未发生重大旅游质量投诉和旅游安全责任事故,实现了安全有序、服务周到、游客满意的目标,取得了较好的经济效益和社会效益。刘君对此给予充分肯定。他说,这样的成绩来之不易,得益于扎实过硬的基础准备工作,得益于应急预案的及时制定和有效执行,得益于市县联动应对和各部门的团结协作“旅游系统的同志,以及假日期间值班的交警、环卫、公路、园林等各部门的同志,你们辛苦了,感谢你们的辛勤劳动。”

桂林是我国对外开放较早的城市,也是较早发展旅游业的城市,在业界有“中国旅游风向标”之称。尤其是市委三届六次全会提出“旅游兴市”发展战略以来,桂林旅游业保持持续快速发展势头,旅游接待量和旅游收入均大幅增长。“‘旅游兴市’战略深入人心,但任重道远。”刘君说,大力发展旅游产业,是桂林自然禀赋和先天条件决定的,这也是老天爷赐予我们的一笔宝贵财富。桂林虽然积累了丰富的发展经验,取得了巨大成就,但旅游发展模式在不断更新,旅游业态在不断充实延伸,旅游市场空间还很大,我们要做的工作还很多,桂林“旅游人”大有用武之地。

刘君对旅游业发展提出四点殷切期望:一是转型升级步伐要加快。随着人们生活条件的不断改善和观念的不断更新,人们在旅游过程中不再满足于感官享受,更注重心理体验,旅游呈现出个性化、多样性的特点,单一的观光型旅游业态已不能满足游客需求。我们必须迅速调整旅游产业结构,由追求数量向追求质量和效益转变,由观光型向休闲度假型转变,由单一的旅游发展模式向综合服务业方向转变。二是改革试验工作要不断推进。要牢牢把握建设国家旅游综合改革试验区、打造国际旅游胜地的有利契机,敢为人先、先行先试,统筹解决好旅游业发展中的机制体制问题,围绕导游管理、景区经营、资本运作等方面探索先进经验,为全国旅游业作出新示范,树立新标杆。三是进一步完善旅游基础设施。要不断挖掘潜在的旅游资源优势,开发景区景点,丰富旅游产品,满足不同群体的旅游需求,构建旅游新格局;要以漓江5A级景区整改为契机,全面加强“吃住行游购娱”六要素关联的基础设施建设,不断提高旅游接待能力,提升旅游档次和品位。四是进一步提高旅游服务质量。“甲天下的山水,应该有甲天下的服务。”必须建立、维护好健康、有序的旅游市场秩序,提高旅游公共服务水平,树立一流的旅游品牌。

第六届联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛将于10月11日—13日在桂林举行,刘君十分关心论坛筹备情况,他特意来到国际论坛筹备小组食宿组了解有关情况,鼓励大家发扬吃苦耐劳的精神,为嘉宾提供细致周到的服务。

刘君说,我们要认真总结前五届的办会经验,全力以赴办好第六届联合国世界旅游组织/亚太旅游协会旅游趋势与展望国际论坛,使其更具国际性和权威性。桂林作为东道主,有“近水楼台先得月”的优势,应该就地取材,迅速吸收论坛的研究成果,用以指导桂林旅游产业的发展。同时要发挥承办方的优势,注重谋求合作共赢,积极与国内外旅游城市、旅游业者和研究机构进行交流合作,进一步拓宽旅游发展空间,提升旅游发展质量,积极打造国际国内旅游目的地和集散地。



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