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桂林市月嫂质量参差不齐 标准家政公司说了算

2015-08-09   发表:

  

  如今,越来越多的家庭选择请专业月嫂来照顾新妈妈和小宝宝。

  初级月嫂、中级月嫂、高级月嫂、金牌月嫂……近日,怀孕6个月的林女士想提前预订一位月嫂,她走访了好几家家政公司后,却被五花八门的头衔给弄晕了。“找个月嫂动不动就要6000—7000块,价格高不高先不说,最重要的是能力好坏究竟由谁说了算?我现在真是‘一头雾水’。”林女士很无奈地对记者说。

  许多家庭想必都经历过找月嫂的“烦恼事”,如今月嫂市场的鱼龙混杂几乎是众所周知,但是这一乱象将要被规范了———

  今年7月5日,国家标准委批准发布了家政服务的两项国家标准——— 《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》。这两项新国标统一将母婴生活护理人员——— 也就是我们常说的“月嫂”,从低到高划分为6个等级,最高级别为“金牌”。此外,家政服务机构也像酒店宾馆一样设置了星级标准,消费者可以据此选择家政服务机构。

  月嫂终于有了“国标”,今后,消费者在选择月嫂时是否能够明明白白消费?对此市民和各方看法如何?记者近日进行了采访。

  解读:月嫂“国标”分6个等级 对应不同技能要求

  记者了解到,按照新颁布的相关标准,以后想当月嫂,基础门槛为18—55岁、具有初中以上学历的女性,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。上岗服务时,还要具备与等级相适应的服务技能。根据国家标准,母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6个等级。其中,一星级为最低等级,金牌级为最高等级。每个等级的母婴生活护理员所对应的技能要求,标准规定也十分详细。

  比如,想评“金牌”月嫂,须具有从事五星级母婴生活护理服务的经验,经过相应培训、考核合格,取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书(或同等级的相关资格证书),同时有48个月以上工作经历,并且在此期间零投诉,可以对产妇进行心理疏导,指导产妇做形体恢复操,熟悉产后常见病的症状及预防,可以根据新生儿和婴儿生长发育的特点,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健,引导并对新生儿和婴儿进行五项行为训练等。如果没有相应职业资格证书,则需具备72个月以上工作经历,并且客户满意无投诉。

  现状:月嫂标准“各家自定” 有钱难请好月嫂

  月嫂标准家政公司说了算 消费者雾里看花

  “跑了好几家家政公司都没有满意的,选一个好月嫂真心不容易。”家住七星花园的市民徐女士忍不住跟记者吐槽,她的宝宝还有两个月就要出生,由于家里老人身体不太好不能帮忙带小孩,她跟老公商量还是请一个月嫂。让徐女士头疼的是,不同家政公司对于星级月嫂的标准和价格不一样。“有些是带过3个孩子就可以升一颗星,有的是公司自己根据情况评定,而且所谓星级的价格从2500元到10000元不等,真让人看得眼花。”

  记者采访发现,徐女士的遭遇不是个案,目前在桂林市家政市场对月嫂等级的评定没有统一标准,而是由各家家政公司自行拟定。虽然在桂林市多家正规的家政公司挂牌的月嫂大多是持证上岗,但各家认可的证并不统一,有的是持国家认可的职业技能资格证书,有的却是持自治区认可的证书。

  在位于181医院附近的一家家政公司,一位工作人员就给记者出示了一份金牌月嫂资料,并称该月嫂有人力部门认可的相关证书,可以网上查询。记者看到这本绿色的证书是由市劳动就业服务中心颁发的。而在另一家家政公司,记者以顾客的身份见到了另一位金牌月嫂,而她的“月嫂证”则是红色的,当记者询问为何会有多种不同颜色的证件时,该家政公司的工作人员称:“这个不是国家职业资格证书,是一个培训合格证书。就是通过培训,家政公司给她考过试了,认为培训合格可以上岗了。”该工作人员介绍,这位金牌月嫂已经服务过20多位产妇,按照他们公司的标准每服务3个家庭就可以升一颗星,她现在就已经是金牌月嫂了,目前每月工资6000元,服务26天,休息4天。

  而当记者电话咨询没有资质的家政中介时,部分中介口中的金牌月嫂则是同时在一些大家政公司服务的,而通过小中介介绍则可以每月优惠500—1000元不等。而另一些所谓的金牌月嫂则没有任何资料证明其从业经验和资格。

  “现在单独二孩政策放开,优秀的月嫂变得越来越金贵。”在采访中,一位不愿意透露姓名的家政公司负责人表示,现阶段国家承认的“月嫂证”是“母婴护理专项能力证书”,这个证书是不分级别的,只能在人社局考取。其他机构评定的所谓金牌月嫂、六星级月嫂等,都是家政公司或民间培训机构自封的,并没有统一的技术水平标准。“不排除一些家政企业为了经济利益而自己为月嫂贴金的情况。”这位负责人说。

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